8 часов с полной нагрузкой без выключения экрана.

Нет, это запрещено по стандартам безопасности PCI DSS.

Можно, но для этого требуется подпись сертификатом компании paymob.ru.

Нет.

Да.

В настоящее время ведутся работы.

1.0, 1.05, 1.1

Программа работает на большинстве современных устройств (мобильных телефонах, планшетах), на которых установлена система Android или iOS (iPhone, iPad). Список протестированных устройств.

Кардридер представляет собой устройство для считывания банковских карт, которое подключается к вашему смартфону/планшету по блютуз или через стандартный 3,5 мм аудио-разъём (для подключения гарнитуры).

После предварительной заявки (оставленной по телефону или на сайте) с вами свяжется наш представитель для заключения договора с компанией. Для того чтобы начать работу с личным кабинетом – вам нужно будет ввести логин и пароль. После подписания договора вы получите необходимое для вас и ваших сотрудников количество картридеров. Также возможно проведение краткого брифинга по вопросам использования сервиса.

Да. Но мы взимаем самую низкую комиссию на рынке РФ.

Для того чтобы решить возникшую спорную ситуацию – обратитесь по телефону горячей линии: +7 495 6402353.

Услуги действуют на территории РФ, везде, где можно получить доступ к интернету и есть мобильная связь.

В течение трёх рабочих дней (после совершения транзакции) денежные средства (без учёта комиссии) поступают на ваш расчётный счёт, который был указан при заключении договора.

Если вы уже пользуетесь услугой мобильного эквайринга и хотите изменить ваш расчётный счёт, вам необходимо обратиться к нашему менеджеру, вам нужно заключить дополнительное соглашение об изменении реквизитов, которое прилагается к договору.

Информация о платеже отправляется клиенту по электронной почте в виде сообщения – эти данные указываются покупателем во время совершения платежа прямо через мобильное приложение.

1. В личном кабинете уточнить код и пин имеющегося у вас ридера

2. На новом смартфоне скачать и установить платежное приложение

3. Зарегистрироваться заново в платежном приложении используя данные из личного кабинета

На основании договора эквайринга – комиссия будет взыматься с получателя платежа.

Вы получите уведомление о том, что платёж не может быть проведён.

1) Проверьте, правильно ли установлен картридер;2) Повторите попытку считывания карты;

Убедитесь в правильности действий: проведите карту сквозь картридер (магнитной полосой к более толстой стороне картридера).

3) Если проблему не удалось устранить – свяжитесь с нами по телефону и опишите, что привело к возникновению трудностей.

В случае если была проведена ошибочная операция – следуйте инструкциям (одному из двух способов):

Отмена
Внимание! Транзакция «Отмена» может быть выполнена только по операциям текущего операционного дня. Соответствующие операции доступны для отмены только до совершения административной операции «Закрытие операционного дня»! После закрытия операционного дня по совершенным операциям может быть выполнен только Возврат товара/услуги.

В главном меню выберите пункт «Выполнение операций».

Далее выберите тип операции «Отмена» из предложенного списка.

После выбора операции проведите сквозь считывающее устройство (магнитной полосой к более толстой стороне считывающего устройства) карту.

В открывшемся списке найдите операцию, которую необходимо отменить, выберите её и подтвердите свой выбор. Дождитесь подтверждения.

Вернитесь в «Главное меню».

Возврат
В Главном меню выберите пункт «Выполнение операций».

Далее выберите тип операции «Возврат» из предложенного списка.

После выбора операции проведите сквозь считывающее устройство (магнитной полосой к более толстой стороне считывающего устройства) карту. В открывшемся списке (он запрашивается на сервере, поэтому его получение может занять некоторое время) найдите операцию, по которой необходимо провести возврат, выберите её и подтвердите свой выбор. Дождитесь подтверждения. Введите адрес электронной почты клиента, на который необходимо отправить чек, передайте устройство клиенту для подписи чека. Нажмите клавишу «Подписать».
На дисплее отобразится чек с подписью клиента. Сверьте данные и покажите клиенту чек на экране, уведомив его, что такой же чек автоматически отправлен ему на указанный им адрес электронной почты.

Вернитесь в «Главное меню».

Вы можете обратиться в нашу службу техподдержки, вам ответят на все вопросы :http://paymob.ru/support

Либо связаться с нами любым другим удобным для вас способом. Наши контактные данные:

E-mail: support@m4bank.ru

г. Москва, ул. Твардовского д. 8, корпус Г, офис 217

На этот счёт вы можете быть спокойны. Данные, которые вы указываете при регистрации, хранятся и передаются только с помощью шифрования, что соответствует статье законодательства о защите личной информации.

Каждый картридер снабжён личным ключом шифрования. Устройство получает информацию с картридера уже в зашифрованном виде. Данные передаются по защищённому каналу с помощью асимметричного шифрования, а также динамически меняющимися ключами.Сертификат PCI-DSS, который использует процессинговый центр, разработан по стандартам безопасности таких международных платёжных карточных систем как Visa и MasterCard. Данный стандарт учитывает соблюдение целого комплекса мер безопасности при обработке платёжных карт.

Любой платёж подтверждается клиентской подписью или вводом PIN-кода. После его совершения клиенту будет отправлена электронная версия чека на электронный адрес (e-mail) или по SMS. Также высылается подробная информация с деталями транзакции.

Нет, для работы услуги достаточно вашего действующего счёта на который будут приходить все деньги от совершенных операций.

Да, помимо отправки электронной версии чека отправляемой по e-mailсистема поддерживает работу с принтерами АТОЛ.